欢迎使用“智慧物业管理平台”微信小程序（以下简称“本小程序”或“本服务”）。
请您在使用本小程序，特别是进行业主身份认证（需填写身份证号码）等操作前，务必仔细阅读、充分理解本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）的全部内容。
您确认，一旦您通过页面点击“同意”或“确认”等方式进行授权，或开始使用本小程序的服务，即表示您已阅读、理解、并完全接受本协议所有条款（包括后续修改版本）的约束，并同意我们按照本协议收集、使用、存储和保护您的个人信息。如果您不同意本协议的任何内容，请您立即停止访问或使用本小程序。
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一、服务内容
1.1 本小程序是面向业主用户提供的智慧物业服务平台，服务内容包括但不限于：物业信息公开公示、公共收益公示查询、“阳光物业”活动信息、业主身份认证、业主投票等。
1.2 本平台保留根据业务调整、法律法规要求或技术升级等情况，随时变更、中断或终止部分或全部服务的权利。如发生前述变更，我们将通过本小程序内公告、站内信或您预留的联系方式等其中一种或多种方式进行通知。请您及时关注相关通知。
二、账户注册、使用与安全
2.1 关联登录：您可通过授权微信登录的方式使用本小程序。您的微信账号将与您在本小程序的账户进行绑定。您理解并同意，为向您提供业主身份认证、在线投票等核心功能，您需要完成实名认证，并提供真实、准确、有效的姓名及中华人民共和国居民身份证号码。您授权我们向依法设立的第三方身份核验服务商提供前述信息，以核验其真实性。
2.2 账户责任：您应对您的账户（包括绑定的微信账号、密码、验证码等）安全负全部责任。任何通过您的账户在本小程序上进行的行为，均视为您本人或您授权的行为，由此产生的一切法律后果由您本人承担。如您发现任何未经授权的账户使用行为或安全漏洞，应立即通过本协议公布的联系方式通知我们。
2.3 信息更新：如您提供的个人信息（特别是姓名、身份证号码）发生变更，您应及时通过本小程序提供的功能进行更新。因您提供虚假信息、信息不准确或未及时更新信息而导致无法享受服务或产生其他不利后果的，相关责任由您自行承担。
三、个人信息保护
我们高度重视您的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露及保护您的个人信息，以及您享有何种权利，均在单独的《隐私政策》中进行了详细说明。请您在使用本服务前，务必仔细阅读并同意《隐私政策》的所有条款。
特别提示：为完成实名认证及提供核心服务，我们将收集您的姓名、身份证号码。该等信息仅用于身份验证、履行法律法规要求的实名制义务、防范欺诈、保障平台安全及提供本协议约定的核心功能。未经您另行授权，不会用于其他目的。
四、用户行为规范
您承诺在使用本小程序服务时，遵守中华人民共和国法律法规及相关政策，并不得从事以下行为：
4.1 提供虚假身份信息、冒用他人身份或进行不实认证；
4.2 利用本服务从事任何违法违规活动，包括但不限于洗钱、诈骗、侵犯他人合法权益、传播违法和不良信息等；
4.3 对本小程序及相关系统进行反向工程、反编译、破解，或实施任何干扰、攻击、破坏网络服务与数据安全的行为；
4.4 未经授权，获取、使用或泄露其他用户的信息；
4.5 其他违反法律法规、本协议约定或社会公序良俗的行为。
如您违反上述规定，我们有权根据情节轻重，采取包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、封禁账户等措施，并有权向有关主管机关报告。
五、知识产权声明
5.1 本小程序提供的所有内容（包括但不限于软件、技术、程序、页面设计、标识、数据、文档等）的知识产权及相关权利，均归本平台或相关权利人所有。未经权利人明确书面授权，您不得以任何形式复制、修改、出租、出售、传播或用于任何商业目的。
5.2 您在本小程序上发布、提供的任何内容，您应保证拥有合法权利。您在此授予本平台一项全球性、免费、非独占的许可，以便我们为提供服务之目的使用、存储、展示该等内容。
六、免责与责任限制
6.1 您理解并同意，本服务依当前技术和条件提供。 对于不可抗力（如地震、火灾、战争等）、政府行为、基础电信服务中断、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作，或因您自身操作不当、网络状况、设备故障等原因导致的服务中断、数据丢失、信息泄漏或其他损失，我们在法律允许的最大范围内不承担责任，但我们将尽力减少因此给您造成的损失和影响。
6.2 本小程序可能包含由第三方提供的服务或链接。您应自行判断并承担因使用该等第三方服务或内容而产生的所有风险，我们对第三方服务的内容、准确性、安全性不作任何明示或默示的保证，也不承担任何责任。
6.3 您与通过本小程序接触到的任何其他第三方之间的交易或纠纷，由您与第三方自行解决，我们对此不承担任何责任。
6.4 微信小程序平台运营方（即腾讯）为独立的第三方。 您通过微信使用本服务，还需遵守《微信软件许可及服务协议》等腾讯平台规则。本平台不就微信软件本身的功能、安全性及服务连续性提供任何担保。
七、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息保护。 若您是18周岁以下的未成年人，请在您的法定监护人指导下仔细阅读、充分理解本协议及《隐私政策》，并在征得法定监护人同意后使用我们的服务。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、协议修改与终止
8.1 我们有权根据法律法规变化、业务调整或服务升级的需要，不时修订本协议条款。更新后的协议将通过本小程序内公告、页面提示等方式进行公布，自公布之日起7日后或公告载明的生效日期起生效。 如您不同意相关修改，有权停止使用本服务。如您继续使用本服务，即表示您已接受修改后的协议。
8.2 您有权通过联系客服申请注销账户。账户注销后，我们将按照《隐私政策》的规定，停止为您提供服务，并在法律法规要求及业务必需的最短期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，但法律另有规定或监管部门另有要求的除外。账户注销后，您将无法再通过该账户使用本服务的任何功能。
九、法律适用与争议解决
9.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
9.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，您同意将争议提交至本平台运营方所在地，即郑州市有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
十、其他
10.1 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍然有效，对双方具有约束力。
10.2 如果您对本协议或我们的服务有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：
客服邮箱：wuye@10088.cn
我们将在收到您请求并验证您的身份后15个工作日内予以答复。
