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设置客服业务的基础系统数据,包括服务类型、服务价目表、处理方式、任务等级等;
可对业主的服务请求工单进行受理,指派处理人
可对工单进行响应、开工、完工、收款 、回访、归档 、查询等;
可对客服业务进行查询
可用问卷的形式对业主/租户进行调查